Metode pendaftaran NRP dan data personal pada dasarnya sama. Anda bisa melakukan pendaftaran dengan memasukkan NRP semasa kuliah. Apabila sudah lupa dengan NRP, bisa menggunakan data personal.

Sedangkan pendaftaran manual hanya digunakan oleh alumni ITS yang datanya tidak ditemukan ketika proses melakukan pendaftaran menggunakan NRP dan data personal.

Pastikan Anda sudah memasukkan data yang benar. Apabila masih tidak ditemukan, ini menandakan ITS belum memiliki data digital Anda. Silakan lakukan pendaftaran melalui menu pendaftaran manual.

Silakan cek folder lain di email terdaftar (termasuk folder spam). Apabila masih tidak ada, silakan lakukan pencarian di halaman pendaftaran melalui NRP/data personal Anda dan klik tombol kirim ulang verifikasi email.

Pastikan Anda masuk dengan akun yang benar (akun untuk alumni). Akun myITS semasa mahasiswa berbeda dengan akun myITS untuk alumni. Dan pastikan tidak ada session akun myITS lain, atau gunakan mode incognito pada browser apabila masih mengalami kendala tersebut.

Silakan hubungi Administrator Pusat Layanan Terpadu (Biro Umum dan Reformasi Birokrasi) melalui service desk https://servicedesk.its.ac.id

Riwayat pendidikan yang sudah terdata di sistem akademik ITS tidak dapat diubah. Anda hanya bisa mengubah data riwayat pendidikan yang Anda tambahkan sendiri.

Silakan hubungi Administrator untuk proses lebih lanjut melalui https://servicedesk.its.ac.id

Silakan lakukan reset password dengan mengklik tombol Forgot Password di halaman login.

Silakan mengakses panduan di halaman berikut https://dptsi.atlassian.net/l/cp/RZYKXwzp